Política de Reembolso e Devoluções

Na Gourmy Foods, temos o compromisso de fornecer ervas e temperos pré-embalados de alta qualidade aos nossos clientes. Compreendemos que pode haver ocasiões em que você precise devolver um produto e criamos uma política de devolução para garantir que o processo seja o mais tranquilo e fácil possível.

Prazo para Devoluções:

Os clientes têm o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após a recepção, desde que os produtos estejam no seu estado original. O cliente deve notificar a empresa em até 14 dias e depois terá mais 14 dias para devolver os produtos.

Método de Devoluções:

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por telefone ou e-mail para nos informar que deseja devolver o item. Em seguida, forneceremos uma etiqueta de remessa para você usar. Os clientes são responsáveis pelo pagamento do custo do frete de devolução, a menos que o produto esteja com defeito ou tenhamos cometido um erro no envio.

Condição de Devoluções:

Só podemos aceitar devoluções de produtos que estejam em suas condições originais, fechadas e sem danos. Caso o produto tenha sido aberto ou utilizado, reservamo-nos o direito de recusar a devolução.

Reembolso ou Troca:

Se você estiver devolvendo um produto dentro do período de 14 dias e ele atender às condições da nossa política de devolução, forneceremos um reembolso ao seu método de pagamento original. Observe que os reembolsos podem levar vários dias úteis para serem processados.

Exceções:

Não podemos aceitar devoluções de produtos que tenham sido abertos ou usados, a menos que o produto apresente defeito. Além disso, não podemos aceitar devoluções de produtos cujo prazo de validade tenha expirado.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, não hesite em nos contatar. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone +35315479073 ou pelo e-mail info@gourmyfoods.eu.

Obrigado por escolher a Gourmy Foods.