Politica di rimborso e restituzione

Noi di Gourmy Foods ci impegniamo a fornire ai nostri clienti erbe e spezie preconfezionate di alta qualità. Comprendiamo che potrebbero esserci occasioni in cui è necessario restituire un prodotto e abbiamo creato una politica di restituzione per garantire che il processo sia il più agevole e semplice possibile.

Tempistiche per i resi:

I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento, purché la merce sia nelle condizioni originali. I clienti devono avvisare l'azienda entro 14 giorni e poi avere altri 14 giorni per restituire i prodotti.

Metodo di restituzione:

Per avviare un reso, contattaci telefonicamente o tramite e-mail per farci sapere che desideri restituire l'articolo. Ti forniremo quindi un'etichetta di spedizione da utilizzare. I clienti sono responsabili del pagamento del costo della spedizione di restituzione, a meno che il prodotto non sia difettoso o abbiamo commesso un errore nella spedizione.

Condizioni di restituzione:

Possiamo accettare solo resi di prodotti che siano nella loro condizione originale, non aperti e non danneggiati. Se il prodotto è stato aperto o utilizzato, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

Rimborso o scambio:

Se restituisci un prodotto entro il periodo di 14 giorni e soddisfa le condizioni della nostra politica di restituzione, ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione dei rimborsi potrebbe richiedere diversi giorni lavorativi.

Eccezioni:

Non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati aperti o utilizzati, a meno che il prodotto non sia difettoso. Inoltre, non possiamo accettare resi di prodotti che hanno superato la data di scadenza.

Se hai domande sulla nostra politica di restituzione, non esitare a contattarci. Potete contattarci telefonicamente al numero +35315479073 o via e-mail all'indirizzo info@gourmyfoods.eu.

Grazie per aver scelto Gourmy Foods.