politique de confidentialité

Notre site Web permet à nos consommateurs de trouver de nouvelles façons passionnantes de manger, de cuisiner et de partager des saveurs et des idées culinaires. Nous apprécions la confiance que vous accordez à nos produits en les apportant chez vous et dans le cadre de notre engagement envers vous, nous continuerons à travailler avec diligence pour protéger vos données personnelles et vous tenir informé de nos efforts.

Cet avis de confidentialité est destiné à vous aider à comprendre :

• Les types de données personnelles que nous collectons
• Comment et pourquoi nous collectons et utilisons vos données personnelles
• Quand, pourquoi et avec qui nous partagerons des données personnelles ; et
• Les droits et choix dont vous disposez concernant vos données personnelles

Ceci est important et nous espérons que vous prendrez le temps de le lire attentivement.

Données que nous collectons

Cette section vous indique quelles informations nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez nos services.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web

• Si ce site Web offre la possibilité de créer un compte, nous collecterons les informations que vous fournissez afin de créer et de maintenir votre compte.
• Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous collecterons votre adresse e-mail pour communiquer avec vous.
• Vous pouvez choisir de nous fournir ces informations ; cependant, il n’y a aucune obligation de le faire et votre choix n’affectera pas votre capacité à utiliser notre site Web ou nos services.

Lorsque vous magasinez chez nous en ligne

• Si ce site Web offre la possibilité d'acheter des produits en ligne, nous collecterons des informations sur vos achats en ligne (par exemple, ce que vous avez acheté, quand et où vous l'avez acheté et comment vous l'avez payé).

Lorsque vous utilisez nos services en ligne

• Nous et nos partenaires utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos services en ligne, et cela peut inclure l'utilisation de cookies ou de technologies similaires pour collecter votre adresse IP et identifier votre navigateur ou appareil.
• Nous utilisons ces technologies pour collecter des informations sur votre comportement en ligne sur nos sites Web, notamment les pages Web que vous visitez et les éléments sur lesquels vous cliquez.
• Nous collectons des informations sur tous les appareils que vous avez utilisés pour accéder à notre site Web et à nos services (y compris la marque, le modèle, le système d'exploitation, l'adresse IP, le type de navigateur et les identifiants de l'appareil mobile).

Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons

• Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez au sujet de notre site Web ou de nos services (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail et d'autres coordonnées), y compris les publications sur les réseaux sociaux si vous vous connectez avec nous via cette plateforme.
• Nous collectons des détails sur les e-mails et autres communications numériques que nous vous envoyons, et nous collectons des informations indiquant si vous les ouvrez et si vous interagissez avec nos e-mails.
• Nous pouvons recueillir vos commentaires et contributions au moyen d’enquêtes et de questionnaires.

Collection tierce

• Nous collectons des informations sur vous et votre utilisation du site auprès de tiers tels que des fournisseurs d'hébergement Web, des fournisseurs de données et d'analyses, des plateformes de médias sociaux et des services publicitaires. Les informations que nous collectons de cette manière varient en fonction du tiers et comprennent les coordonnées, les données démographiques et les intérêts, les informations que vous rendez publiques sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes, ainsi que les informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux services en ligne.

Comment et pourquoi nous collectons vos données

Nous collectons des informations pour maintenir et exploiter nos sites Web, vous fournir les informations et les services que vous demandez, communiquer avec vous, gérer et améliorer nos services numériques et mieux comprendre vos besoins et vos intérêts afin que nous puissions vous fournir un contenu personnalisé. et des informations sur les produits et services qui peuvent vous intéresser. Cette section explique plus en détail comment et pourquoi nous utilisons les données personnelles. Nous pouvons utiliser des informations qui ne constituent pas des données personnelles en vertu des lois applicables à quelque fin que ce soit.

Nous collectons des informations afin de :

Mettre nos services à votre disposition et traiter les transactions

• Gérer et administrer les comptes que vous détenez chez nous
• Vous permettre d’accéder aux nouveaux services que nous développerons dans le futur
• Traitez les commandes que vous passez chez nous en ligne
• Maintenir la sécurité du site Web

Pourquoi faisons-nous cela?

Nous faisons cela pour remplir nos obligations contractuelles avec vous et pour répondre à nos intérêts commerciaux en fournissant des services de qualité et sécurisés à vous et aux autres consommateurs.

Gérer et améliorer nos opérations quotidiennes

• Gérer et améliorer le contenu, les performances et les applications mobiles de notre site Web
• Aidez-nous à développer et à améliorer nos produits et services, la croissance de notre marque, nos systèmes de technologie de l'information et la façon dont nous communiquons avec vous.
• Découvrez comment les visiteurs utilisent nos services numériques.
• Réaliser une étude de marché

Pourquoi faisons-nous cela?

Un tel traitement est nécessaire pour réaliser nos intérêts consistant à développer notre activité et à rendre nos services plus utilisables et plus attrayants pour les consommateurs.

Personnalisez vos expériences

• Nous analysons les informations que nous collectons, y compris vos activités en ligne, pour mieux comprendre vos intérêts.

Pourquoi faisons-nous cela?

Nous faisons cela pour améliorer le contenu et les fonctionnalités que nous proposons, ce qui vous profite en rendant le site plus utilisable et attrayant. Connaître vos intérêts nous aide à identifier les communications et les offres qui pourraient vous intéresser, ce qui nous aide à répondre à notre intérêt à développer notre activité en vous fournissant des informations pertinentes. Consultez la section Communiquer avec vous et vous présenter des offres ci-dessous pour plus d’informations.

Organiser des concours et des compétitions

• Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes de participation à des concours ou à des compétitions, ainsi que pour vous fournir toute assistance supplémentaire pour participer.

Pourquoi faisons-nous cela?

Nous faisons cela pour remplir nos obligations contractuelles avec vous et pour répondre à nos intérêts commerciaux en fournissant des services de qualité et sécurisés à vous et aux autres consommateurs.

Effectuer des tests et des recherches auprès des consommateurs

• Nous utilisons les informations que vous fournissez lorsque vous participez à nos activités de tests et de recherches auprès des consommateurs pour en savoir plus sur les tendances de consommation.

Pourquoi faisons-nous cela?

Nous faisons cela pour remplir nos obligations contractuelles avec vous en ce qui concerne les tests et la recherche et pour éclairer nos stratégies de marketing, ce qui nous aide à atteindre nos intérêts dans l'expansion de notre activité.

Communiquer avec vous et vous présenter des offres

• Vous contacter au sujet de nos services, par e-mail ou en répondant aux publications sur les réseaux sociaux que vous nous avez adressées.
• Communiquer avec vous sur nos produits et services, notamment via des publicités adaptées à vos centres d'intérêt soit sur le site, soit sur d'autres plateformes numériques, y compris des plateformes tierces.
• Vous invitent à participer à des enquêtes de consommation, des questionnaires et d'autres activités d'études de marché que nous menons.

Pourquoi faisons-nous cela?

Nous envoyons des messages marketing uniquement lorsque vous vous êtes inscrit/consenté à le faire. Dans certaines situations, comme une confirmation de commande ou une réponse à une demande que vous avez faite via notre site Web, le consentement n'est pas requis et nous communiquerons en conséquence. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing.

Respecter les obligations légales et protéger les droits

Pourquoi faisons-nous cela?

Nous traitons les informations que nous collectons pour respecter nos obligations légales et pour protéger nos droits, vos droits et ceux des autres, car cela est nécessaire au maintien de nos normes de pratique commerciale.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, telles que des balises et des pixels (« Cookies »), pour personnaliser et améliorer votre expérience lorsque vous utilisez notre site, et pour vous proposer des publicités en ligne pertinentes, comme indiqué ci-dessus. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies et les choix qui s'offrent à vous.

Conservation de vos données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nous entretenons une relation avec vous, dans la mesure nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles sont traitées, et pendant une période après la fin de notre relation avec vous. Lorsque nous décidons de la durée de conservation de vos données personnelles après la fin de notre relation avec vous, nous prenons en compte la durée pendant laquelle nous avons besoin de conserver les informations pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et pour nous conformer à nos obligations légales et de tenue de registres, y compris à des fins fiscales. et pour démontrer la conformité aux lois applicables. Nous pouvons également conserver des données personnelles pour enquêter ou nous défendre contre d'éventuelles réclamations juridiques conformément aux délais de prescription des pays où des poursuites judiciaires peuvent être intentées.

Transfert de données au-delà des frontières

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées vers une destination en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par des sociétés opérant en dehors de l'EEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services. Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées pour garantir que vos données personnelles restent correctement protégées et sont traitées conformément au présent avis de confidentialité. Pour plus d'informations sur les garanties appropriées mises en place ou pour en obtenir une copie, veuillez nous contacter par courrier, téléphone ou e-mail. serviceclient@gourmyfoods.com

Tes droits

Vous pouvez disposer de droits supplémentaires concernant vos données personnelles, sous réserve de la législation locale. Ceux-ci incluent le droit de :

• accéder, rectifier ou effacer les données personnelles que nous collectons ;
• restreindre ou s'opposer à notre utilisation de vos données personnelles ;
• recevoir vos données personnelles dans un format électronique utilisable et les transmettre à un tiers (également connu sous le nom de droit à la portabilité des données) ;
• retirer tout consentement que vous avez donné concernant l'utilisation de vos données personnelles ; et
• déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Nous déployons des efforts raisonnables pour traiter vos demandes ou pour vous informer lorsque votre demande est refusée en raison des lois, réglementations et autres limitations applicables. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par email serviceclient@gourmyfoods.com

Sécurité

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques commercialement raisonnables pour protéger les informations que nous collectons ou recevons. De temps en temps, nous examinons et envisageons des mises à jour de nos procédures de sécurité. Sachez que malgré nos efforts continus, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable.

Confidentialité des enfants

Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement des parents, sauf autorisation légale. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations conformément aux lois applicables.

Modifications de notre avis de confidentialité

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications en publiant les modifications ici ou par d'autres moyens appropriés. Toute modification apportée à l’avis de confidentialité entrera en vigueur lorsque l’avis de confidentialité mis à jour sera publié sur le site Web.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits décrits ici, veuillez contacter :

E-mail:

serviceclient@gourmyfoods.com