política de privacidad

Nuestro sitio web sirve como un lugar para que nuestros consumidores encuentren nuevas y emocionantes formas de comer, cocinar y compartir sabores e ideas gastronómicas. Apreciamos la confianza que deposita en nuestros productos al llevarlos a su hogar y, como parte de nuestro compromiso con usted, continuaremos trabajando diligentemente para proteger sus datos personales y mantenerlo informado sobre nuestros esfuerzos.

Este aviso de privacidad está destinado a ayudarle a comprender:

• Los tipos de datos personales que recopilamos
• Cómo y por qué recopilamos y utilizamos sus datos personales
• Cuándo, por qué y con quién compartiremos datos personales; y
• Los derechos y opciones que tiene cuando se trata de sus datos personales

Esto es importante y esperamos que se tome el tiempo de leerlo detenidamente.

Datos que recopilamos

Esta sección le indica qué información recopilamos de usted cuando utiliza nuestros servicios.

Cuando se registra en nuestro sitio web

• Si este sitio web ofrece una opción para registrarse para obtener una cuenta, recopilaremos la información que usted proporcione para crear y mantener su cuenta.
• Si elige suscribirse a nuestro boletín informativo, recopilaremos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted.
• Puede optar por proporcionarnos esta información; sin embargo, no existe ninguna obligación de hacerlo y su elección no afectará su capacidad para utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.

Cuando compras con nosotros en línea

• Si este sitio web ofrece la posibilidad de comprar productos en línea, recopilaremos información sobre sus compras en línea (por ejemplo, qué compró, cuándo y dónde lo compró y cómo lo pagó).

Cuando utiliza nuestros servicios en línea

• Nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando utiliza nuestros servicios en línea, y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para recopilar su dirección IP e identificar su navegador o dispositivo.
• Utilizamos estas tecnologías para recopilar información sobre su comportamiento en línea en nuestros sitios web, incluidas qué páginas web visita y en qué elementos hace clic.
• Recopilamos información sobre cualquier dispositivo que haya utilizado para acceder a nuestro sitio web y a nuestros servicios (incluidos la marca, el modelo, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador y los identificadores de dispositivos móviles).

Cuando usted se comunica con nosotros o nosotros nos comunicamos con usted

• Recopilamos información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros acerca de nuestro sitio web o servicios (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y otros detalles de contacto), incluidas publicaciones en redes sociales si se conecta con nosotros a través de esa plataforma.
• Recopilamos detalles de los correos electrónicos y otras comunicaciones digitales que le enviamos, y recopilamos información sobre si los abre y si interactúa con nuestros correos electrónicos.
• Podemos recopilar sus comentarios y contribuciones a través de encuestas y cuestionarios.

Colección de terceros

• Recopilamos información sobre usted y su uso del sitio de terceros, como proveedores de alojamiento web, proveedores de datos y análisis, plataformas de redes sociales y servicios de publicidad. La información que recopilamos de esta manera varía según el tercero e incluye información de contacto, datos demográficos e intereses, información que usted hace pública en las redes sociales y otras plataformas, e información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los servicios en línea.

Cómo y por qué recopilamos sus datos

Recopilamos información para mantener y operar nuestros sitios web, brindarle la información y los servicios que solicita, comunicarnos con usted, administrar y mejorar nuestros servicios digitales y comprender mejor sus necesidades e intereses para que podamos brindarle contenido personalizado. e información sobre productos y servicios que pueden ser relevantes para usted. Esta sección explica con más detalle cómo y por qué utilizamos datos personales. Podemos utilizar información que no constituye datos personales según las leyes aplicables para cualquier propósito.

Recopilamos información para:

Poner nuestros servicios a su disposición y procesar transacciones

• Gestionar y administrar las cuentas que tiene con nosotros
• Permitirle acceso a nuevos servicios que desarrollemos en el futuro.
• Procesar los pedidos que realizas con nosotros online
• Mantener la seguridad del sitio web.

¿Por qué hacemos esto?

Hacemos esto para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted y para satisfacer nuestros intereses comerciales al brindarle servicios seguros y de calidad a usted y a otros consumidores.

Gestionar y mejorar nuestras operaciones diarias

• Administrar y mejorar el contenido, el rendimiento y las aplicaciones móviles de nuestro sitio web.
• Ayude a desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, el crecimiento de la marca, los sistemas de tecnología de la información y la forma en que nos comunicamos con usted.
• Conozca cómo los visitantes utilizan nuestros servicios digitales.
• Realizar estudios de mercado

¿Por qué hacemos esto?

Dicho procesamiento es necesario para lograr nuestros intereses de expandir nuestro negocio y hacer que nuestros servicios sean más utilizables y atractivos para los consumidores.

Personaliza tus experiencias

• Analizamos la información que recopilamos, incluidas sus actividades en línea, para comprender mejor sus intereses.

¿Por qué hacemos esto?

Hacemos esto para mejorar el contenido y las funciones que ofrecemos, lo que le beneficia al hacer que el sitio sea más utilizable y atractivo. Conocer sus intereses nos ayuda a identificar las comunicaciones y ofertas que pueden interesarle, lo que nos ayuda a satisfacer nuestro interés en expandir nuestro negocio proporcionándole información relevante. Consulte la sección Comunicarse con usted y presentarle ofertas a continuación para obtener más información.

Realizar concursos y competencias

• Utilizamos sus datos personales para cumplir con sus solicitudes para participar en concursos o competencias, así como para brindarle asistencia adicional para participar.

¿Por qué hacemos esto?

Hacemos esto para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted y para satisfacer nuestros intereses comerciales al brindarle servicios seguros y de calidad a usted y a otros consumidores.

Realizar pruebas e investigaciones para los consumidores

• Utilizamos la información que usted proporciona cuando participa en nuestras actividades de investigación y pruebas de consumidores para conocer las tendencias de los consumidores.

¿Por qué hacemos esto?

Hacemos esto para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted con respecto a las pruebas e investigaciones y para informar nuestras estrategias de marketing, lo que ayuda a lograr nuestros intereses de expandir nuestro negocio.

Comunicarnos con usted y presentarle ofertas

• Contactarlo sobre nuestros servicios, por correo electrónico o respondiendo a publicaciones en redes sociales que nos haya dirigido.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios, incluso a través de publicidad adaptada a sus intereses, ya sea en el sitio u otras plataformas digitales, incluidas plataformas de terceros.
• Le invitamos a participar en encuestas de consumidores, cuestionarios y otras actividades de investigación de mercado que llevamos a cabo.

¿Por qué hacemos esto?

Enviamos mensajes de marketing solo cuando usted se ha registrado o ha dado su consentimiento para hacerlo. En algunas situaciones, como la confirmación de un pedido o la respuesta a una consulta que haya realizado a través de nuestro sitio web, no se requiere consentimiento y nos comunicaremos en consecuencia. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Cumplir con las obligaciones legales y proteger los derechos

¿Por qué hacemos esto?

Procesamos la información que recopilamos para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos, los suyos y los de otros, ya que esto es necesario para mantener nuestros estándares de práctica comercial.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares, como etiquetas y píxeles (“Cookies”), para personalizar y mejorar su experiencia mientras utiliza nuestro sitio y para brindarle publicidad en línea relevante, como se mencionó anteriormente. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y las opciones que puede tener.

Conservar sus datos

Conservaremos sus datos personales solo mientras tengamos una relación con usted, según sea necesario para lograr el propósito para el cual se procesan, y durante un período posterior a que nuestra relación con usted haya finalizado. Al decidir cuánto tiempo conservaremos sus datos personales una vez finalizada nuestra relación con usted, tenemos en cuenta cuánto tiempo necesitamos conservar la información para cumplir los fines descritos anteriormente y cumplir con nuestras obligaciones legales y de mantenimiento de registros, incluso para fines fiscales. y para demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables. También podemos conservar datos personales para investigar o defendernos de posibles reclamaciones legales de acuerdo con los plazos de prescripción de los países donde se pueden iniciar acciones legales.

Transferencia de datos a través de fronteras

Los datos personales que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). También pueden ser procesados por empresas que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos personales permanezcan adecuadamente protegidos y sean tratados de acuerdo con este aviso de privacidad. Para obtener más información sobre las salvaguardias apropiadas implementadas o para obtener una copia, comuníquese con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico. servicioalcliente@gourmyfoods.com

Tus derechos

Es posible que tenga derechos adicionales con respecto a sus datos personales, sujeto a la ley local. Estos incluyen el derecho a:

• acceder, rectificar o borrar los datos personales que recopilamos;
• restringir u oponerse a nuestro uso de sus datos personales;
• recibir sus datos personales en un formato electrónico utilizable y transmitirlos a un tercero (también conocido como derecho de portabilidad de datos);
• retirar cualquier consentimiento que haya otorgado para el uso de sus datos personales; y
• presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos

Hacemos esfuerzos razonables para procesar sus solicitudes o notificarle cuando su solicitud es denegada según las leyes, regulaciones y otras limitaciones aplicables. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. servicioalcliente@gourmyfoods.com

Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger la información que recopilamos o recibimos. De vez en cuando, revisamos y consideramos actualizaciones de nuestros procedimientos de seguridad. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros continuos esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

Privacidad de los niños

No recopilamos intencionalmente ningún dato personal de niños menores de 16 años sin el consentimiento de los padres, a menos que lo permita la ley. Si descubrimos que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos esa información de acuerdo con las leyes aplicables.

Cambios a nuestro aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios publicándolos aquí o por otros medios apropiados. Cualquier cambio al aviso de privacidad entrará en vigencia cuando el aviso de privacidad actualizado se publique en el sitio web.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer los derechos aquí descritos, comuníquese con:

Correo electrónico:

servicioalcliente@gourmyfoods.com