Política de reembolsos y devoluciones

En Gourmy Foods, estamos comprometidos a proporcionar hierbas y especias preenvasadas de alta calidad a nuestros clientes. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un producto y hemos creado una política de devoluciones para garantizar que el proceso sea lo más sencillo y sencillo posible.

Plazo para las devoluciones:

Los clientes tienen derecho a devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que los productos estén en su estado original. Los clientes deben notificar a la empresa dentro de los 14 días y luego tener 14 días más para devolver los productos.

Método de devoluciones:

Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico para informarnos que desea devolver el artículo. Luego le proporcionaremos una etiqueta de envío para que la utilice. Los clientes son responsables de pagar el costo del envío de devolución, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en el envío.

Condición de devoluciones:

Solo podemos aceptar devoluciones de productos que se encuentren en su estado original, sin abrir y sin daños. Si el producto ha sido abierto o usado, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Reembolso o cambio:

Si devuelve un producto dentro del período de 14 días y cumple con las condiciones de nuestra política de devolución, le proporcionaremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en procesarse.

Excepciones:

No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados, a menos que el producto esté defectuoso. Además, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan pasado su fecha de caducidad.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos. Puede comunicarse con nosotros por teléfono al +35315479073 o por correo electrónico a info@gourmyfoods.eu.

Gracias por elegir Gourmy Foods.